Eckepunkt ONLINE STORE 利用規約
本規約は、メッケル合同会社（以下「当社」といいます）が運営するオンラインショップ「Eckepunkt ONLINE STORE」（以下「当店」といいます）にて提供するコンテンツの閲覧、当店での商品購入および関連サービス（以下「本サービス」といいます）の利用について定めたものです。本サービスを利用されるすべてのお客さまに適用されます。
お客さまが本サービスをご利用いただくには、本規約に同意する必要があります。ご利用前に本規約を必ずご確認ください。なお、当社は必要に応じて本規約を改定することがあります。改定時には、当店サイトへの掲載または当社が別に定める方法で変更内容および適用開始日をお知らせいたします。改定後も本サービスをご利用いただいた場合、お客さまは改定後の本規約に同意されたものとみなします。
第1条（適用範囲）
本規約は、当店の利用者（会員・ゲストを含む）に適用されます。
当店で提供するすべてのサービス、商品購入、コンテンツの閲覧に関して、本規約が適用されるものとします。
当店内の特定のサービスについて、別途規約やガイドラインを設ける場合があります。その場合、本規約と異なる規定があるときは、当該サービスの規約が優先されます。
第2条（商品購入と支払い）
当店の利用者（会員・ゲストを含む）は、当店で商品を注文することで購入契約が成立します。
商品代金には消費税が含まれ、別途送料がかかります。
支払い方法はクレジットカード、ぺイメント決済サービス（ShopPay/ApplePay/GooglePay/Paypal）を利用できます。
第3条（配送）
現在、お届け先は日本国内住所にかぎります。
商品はヤマト運輸または日本郵便（ゆうパック）で配送されます。ご指定はできませんので予めご了承ください。
お届け方法やお届けにかかる日数は、商品ごと、またお住まいの地域によって異なります。
発送についての詳細は、ショッピングガイドの「ご配送について」をご確認ください。
第4条（返品・交換）
返品・交換は原則受け付けておりません。ただし、商品不良や破損などの特別な場合は対応いたします。
詳細は、「Return Policy（返品ポリシー）」をご確認ください。
第5条（ご注文のキャンセル・ご注文内容の変更）
原則として、ご注文確定後のキャンセルおよび内容の変更はお受けできません。
ご購入前に、商品内容を十分にご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。
ただし、やむを得ない事情がある場合は、決済手数料などを考慮したうえで対応させていただくことがございます。
返金時には手数料が差し引かれる場合があり、返金額はご利用の決済方法や状況により異なる可能性がございます。
あらかじめご了承ください。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
なお、欠品など当店の責任によるキャンセルの場合は、全額返金いたします。
第6条（ラッピングサービス）
当店では有料ラッピングサービスを提供しております。
ラッピングをご希望の場合は、ラッピングをご希望の商品とギフトラッピングを一緒にお買い求めください。
【ラッピングに関する注意事項】
・ご注文後のラッピング内容の変更はできません。
・一部の商品はラッピング対象外となります。
・ラッピング資材のみの販売・発送は行っておりません。
・メッセージカード・熨斗（のし）紙の対応は行っておりません。
予めご理解のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。
ラッピングサービスの詳細は、ショッピングガイドの「ギフトラッピングについて」をご確認ください。
第7条（会員登録）
会員とは、本規約に同意のうえ所定の手続きでアカウント登録（会員登録）を完了した個人または法人を指します。
- 会員登録は本人が行うものとし、代理での登録はできません。
- 未成年者が会員登録を行う場合は、親権者の同意が必要です。
- 会員登録により、以下の機能が利用可能になります。
- 注文履歴の確認
- 配送先住所の登録・管理
- 当サイトでは支払情報は保存されません。支払情報の管理は各ペイメントサービスをご利用ください。
- ペイメントサービスをご利用の場合、住所管理は各サービス内で行ってください。
- 各ペイメントサービスにおける情報漏洩等の損害について、当社は責任を一切負いません。
第8条（会員登録内容の変更・管理）
登録のお名前、住所、電話番号の情報に変更が生じた場合、会員は専用ページで速やかに変更手続きを行うものとします。
変更手続きの未実施やタイミングによる配送・情報遅延等の損害について、当社は一切責任を負いません。
会員メールアドレス・パスワードの管理は会員の責任とし、当社は漏洩に起因する損害を一切負担しないものとします。
メールアドレスの変更がある場合は、Contact の“お問い合わせ項目”より「メールアドレス変更希望」をご選択いただき、登録済みのメールアドレス・お名前・変更を希望される新しいアドレスをご入力いただきご連絡ください。
第9条（退会手続）
会員は、当サイトを随時退会することができます。
退会後、登録された情報の復元はできません。
退会を希望される場合は、Contactの“お問い合わせ項目”より「アカウント登録解除希望」をご選択いただき、ご登録いただいているメールアドレス・お名前をご入力いただきご連絡ください。退会後はお客様のご登録情報および購入履歴は全て削除されます。
第10条（個人情報の取り扱い）
当社は、個人情報を以下の目的で使用します。
- 商品の発送・お問い合わせ対応
- キャンペーン・サービス案内
- マーケティング分析
個人情報の取り扱いに関する詳細は、「Privacy Policy（プライバシーポリシー）」をご確認ください。
第11条（禁止事項）
以下の行為は禁止します。
- 虚偽の登録
- サイトの運営を妨害する行為
- 商品の転売目的での購入
- 著作権侵害などの違法行為
第12条（準拠法・裁判管轄）
本規約は日本法を準拠法とします。
紛争が生じた場合、東京地方裁判所を管轄裁判所とします。
第13条（著作権）
当店サイトに掲載されているコンテンツ、当店から配信されるSNSやメールマガジン等に含まれる画像、動画、原稿、イラスト、音声、写真、デザイン、データなどの著作権は、当社またはコンテンツ提供者に帰属し、著作権法によって保護されています。
利用者は、当社の事前の許可なく、当店のコンテンツを無断で複製、転載、改変、配布、販売、公開、または二次利用することを禁止します。
万が一、著作権侵害が確認された場合、法的措置を講じることがあります。
第14条（免責事項）
当社は、以下の事由により生じた損害について、一切の責任を負いません。
- 天災、システム障害、通信回線のトラブルなどの不可抗力によるサービス停止やデータ消失
- 利用者の通信環境や端末の問題に起因する損害
- 利用者が入力した情報の誤り、または変更手続きの未実施により、当社からの連絡を受領できなかった場合に生じた損害
※ただし、当社に故意または重過失がある場合を除きます。
利用者は、当社からの重要な連絡を確実に受け取れるよう、最新かつ正確な情報を入力してください。
第15条（利用規約の変更・終了）
- 本規約および本サービスの運用内容は、会員に予告なく変更できるものとします。
- 規約の変更内容については、当サイトの本規約ページに掲載することで通知とします。
- 本サービスの提供を終了する場合、当社は合理的な方法で利用者に通知するものとします。
【2025年3月20日 更新】